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cleverly edu GmbH
Gormannstraße 14 / 10119 Berlin / Deutschland
E-mail: service@cleverly.de / Telefon: +49 (0)30 837 988 67
Amtsgericht Berlin (Charlottenburg(, HRB 234230 B, Umsatzsteuer – Nr.: DE340584473
Allgemeine Geschäftsbedingungen cleverly
Willkommen bei cleverly, dem Service für Schülerinnen und Schüler, die sich durch online Nachhilfe und
Mentoring der Schule verbessern wollen. Diese Vereinbarung (die „Bedingungen“) umfasst sämtliche
Regelungen zwischen Ihnen und der cleverly edu GmbH („cleverly“) in Bezug auf die Webseite unter
https://cleverly.de (die „Site“) und, soweit anwendbar, die darin enthaltenen entgeltlichen
Abonnementdienstleistungen und Buchung von Einzelstunden. Indem Sie die Site besuchen, ein Kunde von
cleverly werden, oder cleverly abonnieren und diese allgemeinen Bedingungen akzeptieren, erklären Sie sich
uneingeschränkt mit deren Geltung einverstanden.
• Annahme der Bedingungen/Vertragsschluss bei entgeltlichen Leistungen
• Änderungen der Bedingungen
• Ihre Rechte
• Nutzung der Dienstleistung/Sperrung von Zugängen
• Widerrufsrecht
• Haftung
• Geistige Eigentumsrechte
• Unzulässiges Verhalten
• Datenschutz und Sicherheitsrichtlinien
• Community-Foren, Chats und E-Mail-Verhalten
• Gebühren und Zahlungen
• Pausierung
• Kündigung
• Streitbeilegungsverfahren /Kontaktadresse
• Rechtswahl
Annahme der Bedingungen/Begriffsbestimmungen/Vertragsschluss bei entgeltlichen Leistungen
Indem Sie die Informationen, Tools, Features und Funktionen auf cleverly.de (zusammen die „Dienstleistung“
oder die „Dienstleistungen“) nutzen und diese Bedingungen akzeptieren, erklären Sie sich mit den
Bestimmungen in diesen Bedingungen einverstanden. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie ein „Besucher“ (das
meint, dass Sie einfach nur die Site durchstöbern) oder ein „Kunde“ (das meint, dass Sie sich bei cleverly
registriert haben) sind.
Der Begriff „Sie“ oder „Nutzer“ bezieht sich auf einen Besucher oder einen Kunden. Der Begriff „Wir“ bezieht
sich auf cleverly. Der Begriff „Materialien“ bezieht sich auf sämtliche Unterrichtsmaterialien, die wir in unseren
Unterrichtsstunden verwenden. Der Begriff „Sessions” bezieht sich auf die Unterrichtseinheiten in der Nachhilfe
oder im Mentoring. Als „Hauptaccount“ bezeichnen wir den Account über den die Zahlung abgewickeklt wird.
Jeder Hauptaccount kann beliebig viele „Schüleraccounts“ für Schülerinen und Schüler anlegen, damit diese den
Sessions eigenständig beitreten können.Der Begriff „Schülerin und Schüler“ bezieht sich auf die Person, die den
Unterricht in Anspruch nimmt.
Wenn der Kunde einen Vertrag online über entgeltpflichtige Leistungen (Abo oder Einzelstunden) abschließen
will, gibt der Kunde durch Anklicken der Schaltfläche „jetzt kaufen" ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines
Vertrages ab. Vor Anklicken der Schaltfläche „jetzt kaufen" werden dem Kunden sämtliche eingegebenen Daten
angezeigt und er hat die Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen. Der Vertragsabschluss erfolgt durch eine
Annahmeerklärung von cleverly per E-Mail („Bestätigungs-E-Mail"). cleverly speichert den Vertragstext und
sendet dem Kunden den Vertragstext sowie diese Bedingungen per E-Mail mit der Bestätigungs-E-Mail zu.
Für den Abschluss eines Vertrages über entgeltpflichtige Leistungen müssen Sie älter als 18 Jahre sein und
rechtlich verbindliche Verträge abschließen können. Kunden, die das 18. Lebensjahr noch nicht erreicht haben,
sowie Kunden, die das 18. Lebensjahr erreicht haben, aber nicht voll geschäftsfähig sind, können mit cleverly
keinen Vertrag über entgeltliche Leistungen online abschließen. (1)Ein Vertrag mit cleverly kann von diesen Kunden
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aber per E-Mail bzw. telefonisch mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter des Kunden geschlossen werden,
welche schriftlich vorgelegt werden muss.
Bevor Sie fortfahren, sollten Sie lokal eine Kopie dieser Bedingungen für Ihre Unterlagen ausdrucken oder
abspeichern.
Änderungen der Bedingungen
cleverly behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. cleverly wird
gegenüber Kunden nur solche Änderungen vornehmen, auf die der Kunde sich in Abwägung der beiderseitigen
Interessen vernünftigerweise einlassen muss. Dies betrifft z.B. Fälle der Äquivalenzstörung, aber auch
Regelungslücken und Änderungen der Rechtslage. Die geänderten Bedingungen werden den Kunden per E-Mail
spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten zugesendet. Widerspricht ein Kunde der Geltung der neuen
Bedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der E-Mail, gelten die geänderten Bedingungen
als angenommen. cleverly wird die Kunden in der E-Mail, die die geänderten Bedingungen enthält, auf die
Bedeutung dieser Zweiwochenfrist gesondert hinweisen. (2)
Ihre Rechte
cleverly bietet Ihnen ein nicht übertragbares, nicht ausschließliches und eingeschränktes Recht auf Zugang zum
sowie zur Nutzung und Darstellung des Inhalts der Site an. Ihr Recht auf Zugang zu und Nutzung der Site und der
Dienstleistung gilt für Sie bzw. die von Ihnen angemeldeten Schülerinnen und Schüler persönlich. Sie können
dieses Recht an keine andere Person und kein anderes Unternehmen übertragen. Die Materialien auf der Site
und die Dienstleistungen werden Ihnen ausschließlich für Ihren privaten und nicht geschäftlichen Gebrauch
bereitgestellt.
Nutzung der Dienstleistung/Sperrung von Zugängen
Sie dürfen die Site nur für rechtmäßige Zwecke nutzen.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihren Hauptaccount, Usernamen und Ihren Zugangscode vertraulich zu behandeln.
Sie stimmen zu, cleverly über jede nicht autorisierte Nutzung Ihres cleverly-Accounts zu informieren. Darüber
hinaus müssen Ihre Anmeldedaten korrekt sein und Änderungen nach der Registrierung sind im Kundenkonto
entsprechend zu korrigieren. Für die Richtigkeit der Daten ist der Kunde verantwortlich. Gleiches gilt für jeden
von Ihnen für Schüler/innen angelegten Schüleraccount. Hier erklären Sie Vorstehendes für die bzw. den nicht
voll geschäftsfähige/n Schülerin bzw. Schüler.
Wir können Ihren Account vorübergehend oder dauerhaft einschränken oder sperren, wenn dies aufgrund von
Gesetzesänderungen oder aus Sicherheitsgründen erforderlich ist oder wir berechtigte Gründe zu der Annahme
haben, dass Sie die Dienstleistungen missbräuchlich oder gegen die Interessen anderer Abonnementen nutzen
oder Sie in anderer Weise gegen diese Bedingungen verstoßen.
Es ist möglich, dass Ihr Zugang zu und Ihre Nutzung der Site von Zeit zu Zeit ausnahmsweise unterbrochen sind.
Dies kann mehrere zwingende Gründe haben, beispielsweise einen Ausfall des Equipments, eine regelmäßige
Aktualisierung, Wartungs- oder Reparaturarbeiten bezüglich der Site oder sonstige Maßnahmen, die cleverly zur
Wahrung der Funktionalität der Dienstleistung durchführen muss.
Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie über Ihre mobilen Geräte auf die Site zugreifen, die üblichen Gebühren Ihres
Betreibers (z.B. Messaging-Gebühren) Anwendung finden.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie gegenüber cleverly (cleverly edu GmbH, Anklamer Straße 20,
10115 Berlin, E-Mail: service@cleverly.de, Telefonnummer: 030 65 21 21158) mittels einer eindeutigen Erklärung
(z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,
informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail)
eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor
Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben,
dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben),
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde
ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte
berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen
angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des
Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum
Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. (3)
Haftung
Die Haftung von cleverly, ihrer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen für Schäden aus der Verletzung des
Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und die Haftung
wegen eines arglistig verschwiegenen Mangels oder der Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie wird durch
diese Bedingungen nicht beschränkt. Durch diese Bedingungen nicht beschränkt wird ferner die Haftung von
cleverly für Schäden beruhend auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von cleverly, ihrer
gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Liegt keiner der vorgenannten Fälle vor, ist die Haftung von
cleverly für Schäden aus der Verletzung einer Pflicht, die für die Erreichung des Vertragszwecks von wesentlicher
Bedeutung ist, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags also überhaupt erst ermöglicht
und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf (vertragswesentliche Pflicht), begrenzt auf den
vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung von cleverly ausgeschlossen. Soweit die
Haftung für Schäden nach dieser Ziffer begrenzt ist, gilt dies auch für eine etwaige Haftung der Erfüllungsgehilfen
und gesetzlichen Vertreter von cleverly.
Geistige Eigentumsrechte
Sämtliche Materialien der cleverly einschließlich Inhalte, Texte, Bilder, Software, Audio- und Videodateien,
Dokumentationen, E-Mails und der Site verbleiben jederzeit im ausschließlichen Eigentum von cleverly. Die
vorgenannten Materialien sind mittels internationaler Urheber-, Handelsmarken- und sonstiger geistigen
Eigentumsrechte geschützt. Sie dürfen ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung der cleverly
keinerlei urheberrechtlich geschützte Materialien, Handelsmarken oder sonstige firmeneigenen Informationen
in keinerlei Art und Weise posten, weitergeben, unterlizenzieren, übersetzen oder vervielfältigen. (4)
Unzulässiges Verhalten
Sie stimmen zu, Folgendes zu unterlassen:
• Roboter, Spider, Scraper, Deep Links oder sonstige ähnliche automatisierte Datenerfassungs- oder
Extraktionstools, -programme, -algorithmen oder -verfahren dazu zu verwenden, auf der Site oder
Unterseiten ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von cleverly zuzugreifen, diese(n) zu
erwerben, zu kopieren oder zu prüfen. Diese Zustimmung kann im ausschließlichen Ermessen von
cleverly vorenthalten werden.
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• Maschinen, Software, Tools, Agenten oder sonstige Geräte oder Mechanismen (einschließlich, ohne
darauf beschränkt zu sein, Browser, Spider, Roboter, Avatare oder intelligente Agenten) zum Navigieren
oder Suchen auf der Site zu verwenden oder zu versuchen zu verwenden, bei der/denen es sich nicht
um Suchmaschinen oder -agenten, die über die Dienstleistung verfügbar sind, oder um andere als die
allgemeinhin verfügbaren Webbrowser dritter Parteien (wie der Microsoft Explorer) handelt.
• Dateien mit Viren, Würmern, Trojanern oder sonstigen kontaminierenden oder destruktiven Features
oder Dateien, die in anderer Form die ordnungsgemäße Funktion der Site oder der Dienstleistung
behindern, zu posten oder zu übertragen.
• zu versuchen, die beinhaltete Software zu entschlüsseln, zu dekompilieren, zu demontieren oder
rückzuentwickeln oder in irgendeiner Art und Weise einen Teil der Site oder der Dienstleistung
zusammenzustellen.
Datenschutz und Sicherheitsrichtlinien
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie. Diese ist
abrufbar unter https://cleverly.de/datenschutz. <1>
Community-Foren, Chats und E-Mail-Verhalten
cleverly stellt den Nutzern die Möglichkeit bereit, Nachrichten zu posten und Chaträume zu nutzen. Sie sind
ausschließlich für die Inhalte dieser Nachrichten verantwortlich. Darüber hinaus stimmen Sie zu, keinerlei Inhalte
zu veröffentlichen, zu diesen beizutragen oder diese zu posten, die:
• nicht von Ihnen erstellt wurden oder für die Sie über keine vorherige schriftliche Zustimmung des
Urhebers der genannten Materialien verfügen,
• eine anstößige Sprache beinhalten oder in jedweder Art und Weise profan, pornografisch, sexuell
explizit, beleidigend oder verleumderisch sind,
• versuchen, einen anderen Nutzer von cleverly ohne explizite Einladung dieses Nutzers zu kontaktieren,
• gegen geltende Gesetze oder Vorschriften oder sonstige Rechte Dritter verstoßen,
• Viren oder sonstige Codes beinhalten, die dazu gedacht sind, die Funktionen von Soft- und Hardware
oder Telekommunikationen zu stören, zu zerstören oder lahmzulegen,
• als Kettenbriefe, Junk-Mail oder sonst wie als „Spam“ betrachtet werden, versuchen, eine andere
Person zu imitieren oder gegen die Sicherheit der cleverly und ihrer Nutzer verstoßen.
• Die Meinungen und Nachrichten, die die Nutzer auf der Site posten, stellen nicht die Ansichten der
cleverly oder ihrer Mitarbeiter, angeschlossenen Unternehmen, Anbieter oder Partner dar.
Gebühren und Zahlungen/Vertragslaufzeit im Rahmen von Abonnements
Um auf bestimmte Features der Site und der Dienstleistungen zugreifen zu können, müssen Sie sich bei cleverly
anmelden und einen Account einrichten. Bei der Anmeldung erhobene Daten sowie Informationen in Bezug auf
Ihren Account sind Gegenstand sowohl dieser Bedingungen als auch unserer Datenschutz- und
Sicherheitsrichtlinien. Bestimmte Materialien und Funktionen der Site sind nur mittels Erwerb eines
Abonnements bzw. von Einzelstunden verfügbar. Eine Nachhilfestunde hat eine Dauer von 45 Minuten, eine
Mentoring Session eine Dauer von 30 Minuten. (5)Sie finden die aktuellen Preise der verschiedenen Angebote unter
https://cleverly.de/kasse?account=619b8bebfd8c891234686b8f&secret=465465465
auf der Site. Die genauen Inhalte Ihrer Nachhilfestunden werden in Abstimmung mit Ihnen und Ihrem Kind
gemeinsam mit dem Nachhilfelehrer definiert, ebenso der genaue Inhalt der Mentoring Sessions mit dem
Mentor. Die Kommunikation erfolgt über unser Customer Success Team.
Kunden können beim Erwerb kostenpflichtiger Leistungen zwischen dem Erwerb von Einzelunterrichtseinheiten
gem. der auf der Site angegebenen Preisliste und einem Abomodell mit einer festen Laufzeit wählen. (6)
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Es ist ebenfalls möglich, dass die Bezahlung über eine dritte Partei (Arbeigeber, öffentliche Einrichtung, etc.)
abgewickelt oder bezuschusst wird, sofern ein Kooperationsvertrag zwischen cleverly und der jeweiligen Partei
besteht.
cleverly bemüht sich, die Stunden mit dem ausgewählten Tutor/Mentor stattfinden zu lassen. Eine Pflicht hierzu
besteht nicht. (7)
Erwerb von Einzelsessions
Entscheidet sich der Kunde für den Erwerb einzelner Unterrichtseinheiten werden nur die jeweiligen Sessions
gebucht und es gibt weder eine Mindestvertragslaufzeit noch eine Mindestabnahme bestimmter Sessions. Bei
dem Erwerb einzelner Sessions wird die Probestunde kostenpflichtig berechnet.
Ein Verschieben von Sessions ist bis zu 72 Stunden vor Beginn der Session möglich. Danach kann eine Session nur
noch abgesagt werden. Eine Absage ist nur bis zu 24 Stunden vor Beginn der Session kostenlos möglich. Wird
eine Session weniger als 24 Stunden vor Beginn der Session abgesagt oder erscheint der Kunde nicht, werden
Kosten nicht zurückerstattet. (8)
Abschluss eines Abos mit monatlichen Zahlungen
Die Laufzeit des Abonnements beginnt am Tag des Vertragsschlusses mit cleverly oder zu einem durch beide
Parteien später vereinbarten Zeitpunkt. Die initiale Laufzeit beträgt für jedes Abonnement 6 oder 12 Monate.
Wird das Abo nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Laufzeit gekündigt, schließt sich eine
unbegrenzte Laufzeit an. Während der unbegrenzten Laufzeit kann das Abo mit einer Frist von einem Monat
gekündigt werden. Sämtliche Gebühren für Nachhilfestunden im Rahmen des Abonnements verstehen sich als
wiederkehrende Gebühren. Sie sind nach ihrem Erwerb nicht erstattungsfähig. (9)
Ein Wechsel aus einem 6-Monats-Abonnement in ein 12-Monats-Abonnement ist jederzeit möglich, in diesem
Fall startet die initiale Laufzeit von 12 Monate ab dem erfolgten Wechsel. Ein Wechsel von einem 12-MonatsAbonnement in ein 6-Monats-Abonnement ist erst nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 12 Monaten möglich. (10)
Während der initialen Laufzeit können die Kunden die Laufzeit des Abonnements verlängern, jedoch
grundsätzlich nicht verkürzen.
Im Abonnement inkludiert sind je nach Wahl des Abonnements eine bestimmte Anzahl an „Credits“, die pro
Monat auf der Plattform in Form von Sessions genutzt werden können. Der Abschluss eines Abos verschafft dem
Kunden Zugang zu bestimmten Features auf der Plattform, das Nutzen der Buchungs-Infrastruktur und die
Verwendung verschiedener Tools. Werden „Credits“ im jeweiligen Abrechnungsmonat des Abos nicht
aufgebraucht, können diese noch bis zu 60 Tage ab Zahlungseingang für den jeweiligen Abrechnungsmonat vom
Kunden für Sessions genutzt werden. Dies gilt nicht für Zeiträume nach Beendigung des Abos.
Bucht der Kunde mehr Sessions als in seinem Abo über „Credits“ enthalten sind, muss er insoweit zusätzlich
Einzelstunden erwerben.
Ein Verschieben von Sessions im Abo ist bis zu 72 Stunden vor Beginn der Session möglich. Danach kann eine
Session nur noch abgesagt werden. Eine Absage ist nur bis zu 24 Stunden vor Beginn der Session kostenlos
möglich. Wird eine Session weniger als 24 Stunden vor Beginn der Session abgesagt oder erscheint der Kunde
nicht, werden die „Credits“ nicht zurückerstattet. (11)
Pausieren
Der Kunde kann im Rahmen eines 12-Monats Abos maximal zwei Mal einen Monat pausieren. Dies gilt während
der initialen Laufzeit von 12 Monaten, sowie auch danach jeweils in einem Zeitraum von 12 Monaten.
Der Kunde kann im Rahmen eines 6-Monats Abos während der initialen Laufzeit nicht pausieren. Danach ist eine
Pausierung von einem Monat einmalig möglich. Nach Ablauf von 12 vollen Abo-Monaten gemessen ab Beginn
des Abonnements kann jeweils innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten einmal ein Monat pausiert werden. (12)
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In einem pausierten Monat wird keine Abo-Zahlung fällig, es werden keine zusätzlichen „Credits“ im
Kundenkonto aufgeladen. Der Kunde hat auch in einem pausierten Monat weiter Zugang zu allen
Funktionalitäten und kann auch Sessions buchen, die zuvor bezahlt wurden.
Die Laufzeit des Abonnements verlängert sich jeweils um den pausierten Zeitraum. Nach Aussprechen einer
Kündigung ist ein Pausieren nicht mehr möglich. (13)
Zahlungsbestimmungen
Die seitens cleverly erhobenen Preise verstehen sich als Endpreise inkl. Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Ihre
Nachhilfe oder Mentoring Session beinhaltet die von einem Nachhilfelehrer oder einem Mentor geleitete
Unterrichtseinheit. Probepakete stehen lediglich erstmaligen Nutzern einmalig zur Verfügung. Bei dem Erwerb
von Einzelstunden wird das Probepaket mit dem ersten Kauf abgerechnet. Bei Aboabschluss bleibt das
Probepaket kostenlos. (14)
Es ist möglich, dass Ihr Abonnement nach der Anmeldung gekündigt wird für den Fall, dass Ihr Zahlungsmittel
abläuft, storniert wird, verloren geht oder für ungültig erklärt wird und eine Zahlung deshalb fehlschlägt oder
das von Ihnen angegebene Zahlungsmittel nicht belastet werden kann. Wir setzen uns zuvor mit Ihnen in
Verbindung und Sie erhalten die Möglichkeit, Ihre Daten abzuändern. Ihr Abonnement wird für den Fall, dass Ihr
Zahlungsmittel daraufhin nicht erfolgreich belastet werden kann, gekündigt. Kosten, die uns aufgrund von
Ihrerseits schuldhaft verursachten fehlgeschlagenen Belastungen entstehen, sind gemäß den gesetzlichen
Bestimmungen von Ihnen zu erstatten.
Kündigung
Jede Kündigung bedarf der Textform (z.B. per E-Mail oder Brief). Um Ihr Abonnement zu kündigen, schreiben Sie
daher bitte z.B. eine E-Mail an service@cleverly.de oder einen Brief an die unter dem Punkt „Kontaktadresse“
angegebene Adresse.
Ihr Konto wird ab dem Zeitpunkt des Inkrafttretens der Kündigung nicht mehr belastet. Ihre erworbenen
Unterrichtseinheiten können bis 30 Tage nach dem letzten Zahlungstermin aufgebraucht werden, danach
verfallen sie.
Streitbeilegungsverfahren/Kontaktadresse
Die Europäische Kommission stellt Ihnen eine Online-Plattform zur Lösung von Streitigkeiten zur Verfügung. Die
Plattform ist abrufbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr. cleverly ist nicht dazu verpflichtet und nimmt
nicht an einem Streitbeilegungsverfahren teil.
Unsere Kontaktadresse ist Gormannstraße 14, 10119 Berlin. Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren und eine
Anfrage stellen wollen, schreiben Sie bitte an service@cleverly.de.
Rechtswahl
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sofern der Kunde Verbraucher ist und keinen Wohnsitz in der
Bundesrepublik Deutschland hat, unterliegt das Vertragsverhältnis dem Recht der Bundesrepublik Deutschland,
sofern nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen
Aufenthalt hat, etwas anderes vorsehen.
Stand: 15.11.2023